הצהרת פרטיות

אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי גבריאל זיאדנה, עוסק פטור, ת.ז 318943206, כתובת: רהט, אלחוסין 1. השירות המוצע באתר הוא ליווי אישי לשיפור דירוג אשראי — אינו כולל מתן הלוואות ואינו מהווה ייעוץ פיננסי מוסדר לפי חוק (ראה גילוי נאות). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומחויבים להגן על המידע האישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

• מידע שאתה מוסר מרצון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הודעות שנשלחו בטפסי יצירת קשר / הזמנת פגישה / הרשמה לניוזלטר / העלאת מסמכים באזור האישי, וכן פרטי חיוב לצורך רכישת שירותים.
• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, זמני גלישה, דפים שנצפו והפניות (Referrer) — באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.
• מידע שנוצר בעת השימוש: תיעוד פניות, פגישות שנקבעו, סטטוס תשלום, תקשורת בוואטסאפ/דוא"ל וכל תוכן שיצרת באזור האישי.

• מתן שירותי הליווי, קביעת פגישות ומענה לפניות.
• ניהול חשבונות, חיובים, הפקת חשבוניות ודיווח לרשויות המס.
• שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש וסטטיסטיקה מצטברת.
• שליחת עדכונים שיווקיים — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, וניתן להסיר בכל עת.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

לצורך תפעול האתר והשירות אנו נעזרים בספקי צד שלישי. חלקם ממוקמים מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב / האיחוד האירופי) ופועלים תחת מסגרות אבטחה והגנת פרטיות מוכרות. בעת שימושך באתר או שליחת פנייה, מידע רלוונטי עשוי לעבור לגורמים הבאים:

• אחסון ותשתית האתר: Lovable Cloud (מבוסס Supabase) ו-Cloudflare — לצורך אחסון הנתונים, בסיס הנתונים והרצת האתר.
• סליקת אשראי: ספקי סליקה מאובטחים (בהם GAMA Pay / חשבונית ירוקה / Stripe / BuyMe, לפי המסלול). איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו — הם מועברים ישירות לספק הסליקה בסביבתו המאובטחת (תקן PCI-DSS).
• הפקת חשבוניות: חשבונית ירוקה — לצורך הנפקת חשבונית/קבלה כדין ודיווח לרשויות המס.
• הודעות תפעוליות לבעל האתר: פרטי לידים ופניות שהוגשו בטפסים עשויים להישלח בזמן אמת אל Telegram (Telegram Messenger LLP) לצורך התראה מהירה לבעל העסק. Telegram פועלת תחת מדיניות הפרטיות שלה (telegram.org/privacy).
• אנליטיקה ופרסום: Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel ו-TikTok Pixel — לצורך מדידת ביצועים ורימרקטינג. כלים אלו עשויים להשתמש בעוגיות ובמזהים אנונימיים.
• הגנה מפני בוטים: Google reCAPTCHA — לצורך אימות שהפנייה נשלחה על ידי אדם.
• דיוור: ספק דיוור לניוזלטר (במידה שנרשמת) — לצורך שליחת עדכונים אליהם הסכמת.

מעבר לכך, מידע לא יימסר לצדדים שלישיים אלא: (א) כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי; (ב) במסגרת הליך משפטי להגנה על זכויותינו; (ג) בהסכמתך המפורשת.

תשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד. איננו רואים ואיננו שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא, ה-CVV או תוקף הכרטיס — נתונים אלה מוזנים ישירות בסביבת ספק הסליקה.

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, זכירת העדפות, מדידת ביצועים ופרסום מותאם. תוכל להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן או בבאנר הסכמת העוגיות שבאתר, אולם ייתכן שחלק מהתכונות לא יפעלו כראוי.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע: העברה בהצפנת HTTPS/TLS, בקרות גישה מבוססות הרשאה (Row-Level Security), הפרדת סביבות וגיבויים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, אירועי סייבר או שיבושים.

נשמור את המידע רק כל עוד קיים צורך לגיטימי בשמירתו — לצורך מתן השירות, טיפול בפניות, עמידה בהתחייבויות חוזיות, וקיום חובות חוקיות (למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות במשך 7 שנים לפי חוק). לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות: לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, לחזור בך מהסכמה שנתת (למשל להסרה מרשימת דיוור), ולהגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. לפניה בכל אחד מהנושאים הללו: ziadnajebreel@gmail.com. נשיב לפנייתך בתוך 30 יום.

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע — פנה אלינו ונמחק אותו לאלתר.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון, וימשיך להיות מחייב מרגע פרסומו.

• שם: גבריאל זיאדנה
• כתובת: רהט, אלחוסין 1
• מעמד ומספר עוסק: עוסק פטור, ת.ז 318943206
• טלפון: 052-464-6512
• דוא"ל: ziadnajebreel@gmail.com